MARKETING MIX ; POLITIQUE DE COMMUNICATION

• la communication marketing consiste a transmettre des messages a son public en vue de modifier les comportements (motivation, connaissance, image , attitude ...) 
• la promotion consiste a faciliter ou a stimuler les comportements d'achat ( exemple : une distribution gratuite d'un échantillon , d'un produit , en vue de le faire essayer par les consommateurs ) 
• la communication commerciale c'est la transmission d'un message a un public cible, dans l'objectifs d'en modifier les comportements d'achat                                                                                                                                                                                          les objectifs de la communication :                                
• les objectifs de la communication ne doivent pas être confondu 
• stade cognitif: notoriété ,connaissance de la marque , prise de conscience de l'existence du produit , connaissance du produit 
• stade affectif ; attrait pour le produit et  la marque , préférence pour le produit et le marque 
• stade conatif : conviction (intention d'achat ) , et acte d'achat                                                                                                                           définition du message a transmettre:                                 
• contenu du message  : rechercher l'attrait , un thème ou une proposition de vente unique 
• structure du message  :une ou deux facettes? argument solide d'abord ou en fin?
• format du message :mots , couleurs, sons, expressions non verbales
• source du message : crédibilité de la source expertise fiabilité caractère sympathique